【Esther的女王日記】加油吧~社畜們!BOD 數位印刷小業務的職場甘苦談!

最後更新於 2021 年 8 月 15 日 by 4號小編 | 嗜好 No.4

不輕易發怒的,勝過勇士;治服己心的,強如取城。 -  《箴言16:32》

我是在BOD 數位印刷公司的小小業務,簡單來講就是把影印店變成公司來經營的一家影印公司,差別在除了一般的影印,我們可以做到編修,校正、清雜點、膠裝,以及印製變動性資料!

因為是小公司,就要會很多東西,除了日常開發,自己的案子需要的物料要自己跟廠商連絡,進貨,製程、出貨…通知會計開發票這些都是日常。

在一次開發客戶時開發到了某單位的紙類書狀印製,某單位對於紙張顏色非常要求而且跟市面上的顏色不一樣,所以要請紙廠特別訂製,合作了一段時間都沒有太大問題….

最近可能廠商水逆吧!顏色跑掉,原物料卡在貨運….等於我這裡也卡住客戶的東西出不去……卡了將近一個月,那一個月幾乎每天都在跟客戶說對不起,請客戶在等等我,也每天打電話關心廠商到底甚麼時候才能給我,一開始當然是跟我說等一個禮拜,然後在一個禮拜…..

這樣的周而復始下去,交貨後終於穩定了一小段時間,前兩天又接到廠商電話說要跟我拿樣張?! 過兩天又要在來跟我拿樣張?忍不住打去給廠商的老闆到底是怎樣要一直要樣張? 忽然間對方老闆爆氣~一直覺得他很努力很委屈? 我卻不體諒他,跟他發脾氣…..??

事後我掛上電話後10分鐘對方老闆傳LINE跟我說對於他情緒上來跟我發脾氣很抱歉….

說不被影響是假的,但是我唯一想法是…換廠商,當然我沒有直接就跟對方說我要換,畢竟我們要的量也不是很大….

在還沒有找到新廠商之前我也只能默默的讓他發脾氣,沒辦法我們是小公司阿(淚奔)

在我的這個位置要面對客戶的壓力,廠商的壓力,同事的壓力,常常客戶會覺得他永遠是對的我們只能接受,廠商們常常覺得我們的東西量不大要求又一堆要我們體諒,同事覺得客戶無理取鬧,我們當業務的不挺他們…..

一直抱持的觀念是把事做好,但往往發現處理的不是事件本身,而是人的情緒後延伸的問題……..

每一個人都有他的情緒,情緒本身沒有對錯,行為確有恰當與否,每每遇到這些事情,我只能默默的走去廁所洗洗手,照照鏡子,對自己微笑一下,整理好自己的情緒在出來處理事情!盡量讓自己不要因為情緒引想自己產生的錯誤行為!

加油吧~社畜們!!!

我是Esther,我們下次見囉!

快點按讚+追蹤 掌握最新最夯的第一手消息唷
最新文章列表 https://no4.online/all/
嗜好粉絲網 https://www.facebook.com/No4Brand
嗜好 IG https://www.instagram.com/no4brand

作者Esther簡介

印刷公司的苦命小業務、一個經歷過化放療的乳癌患者,家裡有兩隻毛小孩跟一個11歲的小男生。不管是難搞或有趣的客戶、白目又貼心的小孩、搗蛋的又可愛貓咪都是我的生活點滴。走進你的生活,就像你身邊的好朋友一樣,告訴你我日常的所有瑣事。

熱門文章

延伸閱讀