【Esther的女王日記】加油吧～社畜們！BOD 數位印刷小業務的職場甘苦談！

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最後更新於 2023 年 8 月 19 日 by減肥中的4號小編

不輕易發怒的，勝過勇士；治服己心的，強如取城。　- 　《箴言16:32》

我是在BOD 數位印刷公司的小小業務，簡單來講就是把影印店變成公司來經營的一家影印公司，差別在除了一般的影印，我們可以做到編修，校正、清雜點、膠裝，以及印製變動性資料！

因為是小公司，就要會很多東西，除了日常開發，自己的案子需要的物料要自己跟廠商連絡，進貨，製程、出貨…通知會計開發票這些都是日常。

在一次開發客戶時開發到了某單位的紙類書狀印製，某單位對於紙張顏色非常要求而且跟市面上的顏色不一樣，所以要請紙廠特別訂製，合作了一段時間都沒有太大問題….

最近可能廠商水逆吧!顏色跑掉，原物料卡在貨運….等於我這裡也卡住客戶的東西出不去……卡了將近一個月，那一個月幾乎每天都在跟客戶說對不起，請客戶在等等我，也每天打電話關心廠商到底甚麼時候才能給我，一開始當然是跟我說等一個禮拜，然後在一個禮拜…..

這樣的周而復始下去，交貨後終於穩定了一小段時間，前兩天又接到廠商電話說要跟我拿樣張？！ 過兩天又要在來跟我拿樣張?忍不住打去給廠商的老闆到底是怎樣要一直要樣張？ 忽然間對方老闆爆氣～一直覺得他很努力很委屈? 我卻不體諒他，跟他發脾氣…..??

事後我掛上電話後10分鐘對方老闆傳LINE跟我說對於他情緒上來跟我發脾氣很抱歉….

說不被影響是假的，但是我唯一想法是…換廠商，當然我沒有直接就跟對方說我要換，畢竟我們要的量也不是很大….

在還沒有找到新廠商之前我也只能默默的讓他發脾氣，沒辦法我們是小公司阿(淚奔)

在我的這個位置要面對客戶的壓力，廠商的壓力，同事的壓力，常常客戶會覺得他永遠是對的我們只能接受，廠商們常常覺得我們的東西量不大要求又一堆要我們體諒，同事覺得客戶無理取鬧，我們當業務的不挺他們…..

一直抱持的觀念是把事做好，但往往發現處理的不是事件本身，而是人的情緒後延伸的問題……..

每一個人都有他的情緒，情緒本身沒有對錯，行為確有恰當與否，每每遇到這些事情，我只能默默的走去廁所洗洗手，照照鏡子，對自己微笑一下，整理好自己的情緒在出來處理事情！盡量讓自己不要因為情緒引想自己產生的錯誤行為！

加油吧～社畜們!!!

我是Esther，我們下次見囉！

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作者Esther簡介

印刷公司的苦命小業務、一個經歷過化放療的乳癌患者，家裡有兩隻毛小孩跟一個11歲的小男生。不管是難搞或有趣的客戶、白目又貼心的小孩、搗蛋的又可愛貓咪都是我的生活點滴。走進你的生活，就像你身邊的好朋友一樣，告訴你我日常的所有瑣事。

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